EPISODIO 11 – ¿POR QUÉ NECESITO UN SUSTITUTO?

SINOPSIS

El rol de un Sustituto es una de las cosas más importantes que debes comprender para que tu Membresía sea un éxito en BNI. Un Sustituto no viene a pasar ni a recoger tus referencias, si no a escuchar en tu nombre. El espíritu Givers Gain es fundamental en estas fechas tan cercanas a la navidad.

TRANSCRIPCIÓN

 LOCUTOR: Estáis escuchando los podcasts de Somos BNI, por Tiago Henriques da Cunha, Director Nacional de BNI España S.L.C. En cada podcast Tiago nos dará consejos y trucos para que puedas sacar el máximo provecho a tu participación en BNI.

No dejes de estar conectado, sigue cada uno de nuestros podcasts que te ayudarán a ser un experto en networking. Muchas gracias por escucharnos.

ALEJANDRA:  Buenos días Tiago.

TIAGO: Hola, buenas tardes Alejandra, ¿Cómo estás?

ALEJANDRA: Otra semana más donde para ti es tarde y para mi mañana. Cuéntanos, ¿dónde estás esta semana?

TIAGO: Pues yo estoy super ilusionado, porque estoy en Phuket, Tailandia, trabajando con BNI Tailandia. Me invitaron para un evento de formación para su equipo de directores y estoy disfrutando mucho.

ALEJANDRA: Espero que te dejen un ratito libre para disfrutar también de Phuket.

TIAGO: Si, son unos anfitriones espectaculares.

ALEJANDRA: Hoy vamos a grabar un podcast que nos dice porque necesitamos un sustituto en BNI. Hablaremos de la importancia de un sustituto. Muchos miembros tienen el problema de conseguir un sustituto porque trabajan solos o porque en su empresa nadie quiere ir. Dime como lo ves.

TIAGO: Para mi el rol de un sustituto es una de las cosas mas importantes en un grupo y hay que comprender todo esto para que tengamos una trayectoria exitosa en BNI y lo principal es comprender cual es la importancia de tener un sustituto.

El principal propósito de un sustituto no es representar a tu empresa en tu presentación semanal. Tu presentación la puedes hacer con un vídeo desde tu smartphone. El principal propósito ni si quiera es pasar o recibir referencias, porque eso lo puedes hacer a diario.

ALEJANDRA: Entonces cual es el propósito de un sustituto.

TIAGO: Para mi el principal propósito de un sustituto es escuchar en tu nombre. En una reunión los miembros esperan tener la misma cantidad de oyentes todas las semanas y hay que garantizar que lo tienen, porque solo con la misma cantidad de oyentes, yo podré garantizar la posibilidad de hacer negocios en BNI. Si yo no puedo estar para escuchar a mis compañeros, tendré que enviar a alguien para que escuche en mi nombre, y esa persona es el sustituto.

ALEJANDRA: Lo de escuchar en tu nombre también lo habíamos hablado en el podcast del  EPISODIO 2: «52 SEMANAS AL AÑO ¿EN SERIO?» si quieres puedes escucharlo pinchando el enlace.

Pero ahora me voy a centrar en que me digas ¿quién puede ser mi sustituto?

TIAGO: Cualquiera puede ser tu sustituto, siempre que tenga la capacidad de generar referencias para tus compañeros.

ALEJANDRA: ¿Tiene que ser alguien de mi empresa?

TIAGO: No, no tiene que ser alguien de tu empresa. Mira Alejandra, si yo fuera miembro de tu grupo, preferiría que mandes a un empleado tímido de mi empresa o a un amigo que es concejal de un ayuntamiento de tu región.

ALEJANDRA: El concejal, seguro.

TIAGO: ¿y por qué?

ALEJANDRA: Porque el concejal tiene muchos contactos y mucha gente a la que yo puedo llegar, los contactos de tu empresa ya los tengo cuando tu asistes, pero el concejal me brinda otros contacto,

TIAGO: Sí, así es. Mira, si yo enviara a alguien de mi empresa que no tenga contactos aunque me estuviera representado no sería capaz de escuchar en mi nombre, una persona que sea capaz de escuchar ni si quiera tiene que ser un empresario o un político, puede ser un familiar tuyo. Recuerdo un director que me decía que la persona mejor para sustituirle sería su madre, porque conocía a toda la gente de su ciudad.

ALEJANDRA: Que original, le diré a mi madre que me remplace la próxima vez como mi sustituto.

¿Me puedes dar algunos ejemplos de buenos sustitutos?

TIAGO: Sí, gente con muchos contactos, pueden ser familiares tuyos que conozcan a mucha gente, amigos, proveedores, clientes, miembros de otros grupos, ya que son capaces de establecer enlaces y conexiones entre distintos grupos. Incluso yo puedo enviar a alguien que pueda ayudar al ponente de la semana, imagínate que tu eres la ponte de la semana y yo no puedo asistir, entonces yo envío a alguien que tu quieras conocer, y por eso es muy importante que pensemos en los sustitutos de una manera estratégica.

 ALEJANDRA: ¿Puedes contarme alguna experiencia que hayas tenido con un sustituto?

TIAGO: Si, tengo muchas experiencias, pero hay una que me dejó una huella muy profunda. Aprendí un pequeño secreto hace unos años de un miembro de Liverpool. Este señor, Adam, Llevaba 10 años de membresía sin faltar jamás; era asesor y siempre estaba presente en todas las reuniones. Cuando me dijeron que llevaba 10 años sin faltar, pensé en que ni siquiera tenía vacaciones. El me dijo: -No, no, yo si tengo vacaciones; pero siempre que no he estado he garantizado que alguien estuviera escuchando en mi nombre. Cuando le pregunté como lo hacía me comentó que no tienen solo un sustituto, siempre envía a dos porque si uno falla hay otra persona. El proponía tener un sustituto de tu empresa y otro ajeno, porque tienes alguien que representa a tu empresa y alguien que pueda ayudar a los miembros. Desde ese entonces siempre he puesto en práctica este pequeño secreto.

ALEJANDRA: Realmente es muy organizado este método. Tienes un backup del backup.

TIAGO: Así es

ALEJANDRA: Yo te voy a contar mi experiencia. Para mi mis mejores sustitutos son mis clientes. Porque además de que les doy la oportunidad de conocer a otros empresarios y envío a los clientes que están muy contentos con mi trabajo y cuando hablan de mi cuentan todo lo que mi empresa Infomeik ha podido hacer por su empresa; y para mí es la mejor publicidad, la de clientes satisfechos.

TIAGO: Eso es un muy buen ejemplo, sugiero que todos los que nos escuchen puedan seguir tu experiencia. Ya que tus clientes hacen un testimonio natural de como es trabajar contigo. Si algún día estoy en Valencia y necesitas sustituto yo podría ir, porque también soy cliente tuyo.

ALEJANDRA: Te pondré en mi lista de sustitutos, tengo una lista de 10 personas en la que incluyo clientes, miembros de otros grupos, ex miembros de BNI, compañeros de la empresa. Tengo un backup bastante grande. Creo que el tema de este podcast nos viene muy bien, ya que se acercan las navidades, las fiestas de fin de año y las vacaciones de nuestros hijos en el colegio. Cuéntanos que podemos hacer para no fallar a nuestros compañeros en estas fechas.

TIAGO: Se acerca una época de desafíos con la asistencia y la gente se va de vacaciones o lo que fuera. Pero es muy importante que reconozcamos que hay miembros que justo en estas fechas hacen mas negocio o que pueden generar más referencias. Es muy importante que con antelación podamos preparar una lista de sustitutos y tener un backup del backup y que podamos ayudar a nuestros compañeros garantizando que en todas las reuniones habrá alguien escuchando en mi nombre. Si queréis ayudar a vuestros compañeros una buena forma es garantizar que todas las semanas haya la misma cantidad de personas en la reunión de vuestro grupo de BNI.

ALEJANDRA: Queridos miembros, id planificando vuestros sustitutos para estas fiestas, para que las reuniones de vuestro grupo nunca se vean afectadas y vuestro grupo pueda crecer. Tiago muchas gracias, y espero que sigas disfrutando de la reunión de Tailandia y también del turismo de Tailandia y nos vemos en el próximo podcast…nos oímos en el próximo podcast.

TIAGO: Muchas gracias y un saludo desde el otro lado del mundo.

LOCUTOR:  Muchas gracias por escucharnos. Este podcast está apoyado por www.infomeik.com, empresa especializada en Diseño Web, Tiendas Online y Marketing Digital; Miembro Orgulloso de BNI. Escucha nuestros podcast en los que compartiremos experiencias, anécdotas y herramientas que te permitirán generar más negocio para tu empresa.